Allgemeine Geschäftsbedingungen Coaching und Beratung

Stand: Mai 2020
AGB für Coaching und Beratung bei Julia Tärrer Coaching

1. Allgemeines

1.1 Julia Tärrer führt Coaching und Beratung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im folgenden auch Klienten oder Coachee genannt) als angenommen, sofern dieser nicht unverzüglich widerspricht. Weitere oder abweichende Vereinbarungen sind für Julia Tärrer nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden.

1.2 Die von beiden Vertragspartnern akzeptierten AGB regeln die Geschäftsbedingungen zwischen dem Coach und Berater Julia Tärrer (nachfolgend Coach genannt) und dem/ der Coachee als Dienstvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB, soweit zwischen den beiden Vertragsparteien nichts abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.

1.3 Julia Tärrer ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Coachingvertrages heranzuziehen.

1.4 Der Coach Julia Tärrer ist außerdem berechtigt, einen Dienstvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn sie aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht coachen und beraten kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die sie in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Coaches für die bis zur Ablehnung der Beratung entstandenen Leistungen, erhalten.

1.5 Der Coach erbringt ihre Coaching- und Beratungsleistungen auf der Grundlage, der ihr vom Coachee oder deren Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für deren sachlichen Richtigkeit und deren Vollständigkeit liegt bei dem Auftraggeber.

2. Leistungsangebot und Vertragsschluss

2.1 Julia Tärrer bietet Systemisches Coaching und Beratung in den Bereichen Life Coaching, Karriere Coaching sowie Business und Team Coaching an. Die Angebote sind freibleibend. Änderungen sind vorbehalten. Angebote auf der Webseite stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Diese Abgabe kann durch den Klienten per E-Mail, Telefon oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.

2.2 Erst wenn Julia Tärrer das Angebot / die Anmeldung schriftlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertragschluss zustande, wenn eine durch Bestellsysteme automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Klienten versandt wird.

2.3 Sofern eine Buchung / Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen AGB ergänzend.

2.4 Ein Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Julia Tärrer behält sich vor, Anmeldungen oder Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Honorare und Zahlungsbedingungen

3.1 Der Coach hat für ihre Dienste einen Honoraranspruch. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten, wie Telefongebühren, Reise- und Übernachtungskosten usw., werden dem Klienten bzw. Auftraggeber gesondert in Rechnung gestellt, sofern sie nicht im Leistungsangebot inkludiert sind.

3.2 Solange keine schriftliche Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Coaching-Honorars.

3.3 Die Honorare sind, wenn nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig und vom Auftraggeber zu bezahlen. Die Rechnungsstellung erfolgt, wenn nichts anderes vereinbart wurde, nach jeder einzelnen Coaching Sitzung. Zahlungsziele, Ratenzahlungen, Sonderkonditionen z.B. in Form von Coaching Paketen sind vor Beginn des Coachings bzw. der Beratung zu vereinbaren und in der Coaching- bzw. Beratungsvereinbarung festzuhalten.

3.4 Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der vereinbarten Coachingsitzung ist bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn möglich. Die Absage muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Erfolgt eine Absage weniger als 48 Stunden vor dem Beginn des vereinbarten Termins, wird das Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar zu 100% als Ausfallhonorar fällig. Das Ausfallhonorar ist sofort ohne Frist zahlbar. Diese Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn der Coachee mindestens 48 Stunden vor Beginn des vereinbarten Termins absagt oder ohne Verschulden, z.B. im Falle eines Unfalls, am Erscheinen verhindert ist. Dabei kann ein Nachweis des unverschuldeten Nichterscheinens vom Coach verlangt werden.

4. Termine und Absagen

4.1 Die Termine für Coaching bzw. Beratungsleistungen werden zwischen Coach und Coachee nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.

4.2 Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

4.3 Julia Tärrer behält sich vor, vereinbarte Termine für Coachings ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben, wenn dies aus unvorhergesehenen privaten Gründen oder bei höherer Gewalt nötig ist. In diesem Fall wird Julia Tärrer den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Die Klienten erhalten bereits getätigte Zahlungen für Einzelcoachings vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird.

5. Coaching Inhalte und Unterlagen (Copyright)

5.1 Im Rahmen des Coachings kann es sein, dass Julia Tärrer ihren Klienten ggf. Unterlagen, wie z.B. Worksheets, Audio- oder Videodateien, aushändigt. Alle an den Klienten übermittelten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.

5.2 Das Urheberrecht an den Coaching-Konzepten und Unterlagen gehört allein Julia Tärrer. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Julia Tärrer ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung oder Weitervermittlung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

5.3 Die Teilnahme an Coachings oder Onlinekursen dient der persönlichen Weiterentwicklung des Klienten. Der Klient ist daher nicht berechtigt, die vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren
weiterzugeben.

6. Versicherungsschutz

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische
und physische Belastbarkeit voraus. Veranstalter von Business und Team Coachings, Seminaren oder Workshops ist immer der Auftraggeber. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Julia Tärrer.

7. Haftung

Ansprüche des Klienten auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Bei der Tätigkeit von Julia Tärrer handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Dabei arbeitet Julia Tärrer nach bestem Wissen und Können für den Erfolg des Klienten. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.

8. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage von vorbereiteten Gesprächen zwischen den beiden Vertragsparteien. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Julia Tärrer möchte an dieser Stelle darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Julia Tärrer steht dem Klienten als professionelle Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.

9. Vertraulichkeit und Verschwiegenheit

Julia Tärrer verpflichtet sich, über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten während der Vertragslaufzeit und nach Beendigung des Vertrages absolutes Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren, Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und auf Wunsch des Klienten von ihren freien Mitarbeitern, Kooperationspartner oder sonstigen Erfüllungsgehilfen entsprechende Verpflichtungserklärungen unterschreiben zu lassen.

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching hingegen ist ressourcen- und lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

11. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.